O PROGRAMA 100% SATISFAÇÃO GARANTIDA é um benefício que é oferecido por alguns fabricantes, caso o seu animal de estimação não tenha ficado satisfeito com o alimento após o consumo. É válido para compras realizadas na loja física ou virtual da Agrosolo.
Para que você possa participar do programa antes de mais nada é importante ficar atento as regras estabelecidas por cada fabricante. Alguns oferecem a opção de TROCA DO PRODUTO POR OUTRO DA LINHA e outros até a DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO.
VERIFIQUE ANTES se o fabricante do produto que você adquiriu oferece o benefício do PROGRAMA 100% SATISFAÇÃO GARANTIDA.
Veja como funciona:
01. VERIFIQUE ANTES se o fabricante do produto que você adquiriu oferece o benefício do PROGRAMA 100% SATISFAÇÃO GARANTIDA.
02. FAÇA O CONTATO DIRETO COM O FABRICANTE
PARA A SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO/TROCA DE ALIMENTOS DEVERÁ SER REALIZADA PELO PRÓPRIO CONSUMIDOR PRIMEIRAMENTE POR MEIO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DO FABRICANTE, VIA TELEFONE OU OUTRAS FORMAS DE CONTATO INFORMADAS NO VERSO DA EMBALAGEM.
Para facilitar e agilizar o atendimento, tenha em mãos seus DADOS PESSOAIS (nome completo, endereço completo, telefone, documentos de identidade – RG e CPF) e NOTA FISCAL DE COMPRA DO PRODUTO.
É importante lembrar que o PRODUTO A SER DEVOLVIDO DEVE CONTER NO MÍNIMO 50% DO CONTEÚDO NA EMBALAGEM ORIGINAL e ESTAR DENTRO DO PRAZO DE VALIDADE.
03. PROCEDIMENTO DE TROCA NA LOJA ou DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO VALOR
APÓS O CONTATO COM O FABRICANTE, SERÁ GERADO UM PROTOCOLO DE SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO VALOR. Os compromisso de TROCA, REEMBOLSO e PRAZOS DE ENVIO DE UM NOVO PRODUTO (caso a compra tenha sido realizada via Loja Virtual) são informados pela CENTRAL DE ATENDIMENTO DO FABRICANTE.
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